Verificado
BSP Oficial Meta
Conexión directa como Business Solution Provider verificado. Aprobación de plantillas HSM en 24-48 horas con ventana express.
WhatsApp Business API Colombia | Opptima — Meta BSP Oficial Verificado
WhatsApp Business API
Oficial de
Meta en Colombia
Opptima es Business Solution Provider (BSP) verificado por Meta. Conecta tu CRM, automatiza conversaciones y envía mensajes verificados con +95% de calidad de mensaje en menos de 24 horas.
- Meta BSP Oficial (Business Solution Provider)
- Ventana de aprobación de 24 horas
- Mensajes Marketing, Utility y Authentication
- Integración con empresas en Colombia
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Autoridad Verificada
Somos Meta BSP Oficial en Colombia
Opptima está verificado por Meta como Business Solution Provider (BSP) para la API de WhatsApp Business. Esta certificación garantiza conexión directa sin intermediarios, prioridad en la aprobación de plantillas HSM y soporte técnico especializado en Colombia.
Aprobación de plantillas HSM en 24-48 horas (Ventana express)
Conexión técnica directa con Meta (sin agregadores)
Soporte en español desde Colombia (horario de Bogotá y Medellín)
Cumplimiento de políticas de Meta y protección de datos
Tipos de Mensajes WhatsApp
| Tipo de Mensaje | Descripción | Caso de Uso |
|---|---|---|
| Marketing | Campañas promocionales masivas con consentimiento. Mayor costo por conversación, botones de CTA y rich media (imágenes, PDFs, videos). | Black Friday, lanzamientos de producto, newsletters |
| Utility | Notificaciones transaccionales: confirmaciones de pedido, actualizaciones de envío, recordatorios de cita. Costo intermedio, sin botones de marketing. | Ecommerce, notificaciones de servicio, alertas de cuenta |
| Authentication | Códigos OTP y verificación de identidad. Menor costo, entrega ultra-rápida, sin botones de marketing ni rich media. | Login, recuperación de cuenta, verificación de identidad |
| Service | Mensajes de servicio al cliente dentro de una conversación abierta. Sin costo adicional cuando hay una conversación activa. | Soporte técnico, atención al cliente, post-venta |
Plataforma completa
Conversaciones que convierten
Todo lo que necesitas para WhatsApp Business API en una sola plataforma. Desde credenciales BSP hasta analítica de conversión.
Escalable
Atención Multi-agente
Asigna conversaciones, crea equipos ilimitados y colabora sin perder el historial de chat. Hasta 50 agentes simultáneos.
IA
Chatbots IA
Respuestas automáticas con IA, menús de opciones interactivos y flujos de conversación sin código para bienvenida y soporte.
Meta
Plantillas Verificadas
Gestión y envío de plantillas HSM aprobadas por Meta. Rich media: imágenes, PDFs, videos y botones de acción personalizados.
Ecommerce
Catálogos y Carritos
Muestra tu catálogo de productos dentro de WhatsApp. Carritos abandonados, check-out directo y pagos integrados sin salir de la conversación.
Analytics
Analytics Pro
Métricas en tiempo real: entregados, leídos, respondidos, clics en CTA y conversión atribuida por campaña y agente.
Sistema de Créditos
Entende cómo funcionan los créditos de WhatsApp en Colombia
WhatsApp Business API usa un modelo de créditos por conversación. Conoce los costos exactos para el mercado colombiano según el tipo de mensaje y la ventana de 24 horas.
| Tipo de Mensaje | Costo (COP) | Ventana | Botones CTA | Rich Media |
|---|---|---|---|---|
| Marketing | ≈ $450 COP | 24h | Sí | Sí (imagen/PDF/video) |
| Utility | ≈ $180 COP | 24h | No | Limitado |
| Authentication | ≈ $90 COP | 1h | No | No |
| Service (activo) | Gratis | 24h | Sí | Sí |
* Precios referenciales Colombia 2026. Sujetos a cambios de Meta.
Integración con
empresas en Colombia y cumplimiento normativo
Opptima se integra con las principales empresas y CRMs colombianos: HubSpot, Salesforce, Zoho, Shopify, WooCommerce y sistemas propios vía API REST.
Cumplimos con la Ley 1581 de 2012 (Protección de Datos Personales) y gestionamos el consentimiento (opt-in) y supresión (opt-out) automático para cumplir con las políticas de Meta y la regulación colombiana.
BogotáMedellínCaliBarranquillaBucaramangaMeta ColombiaLey 1581HubSpotSalesforce
Beneficios de
WhatsApp Business API
Conexión BSP Directa
Opptima es Business Solution Provider (BSP) oficial de Meta en Colombia. Los mensajes se envían con máxima prioridad en cuatro categorías: Marketing (campañas promocionales), Authentication (códigos OTP), Utility (notificaciones transaccionales) y Service (atención al cliente).
Plantillas HSM Aprobadas
Gestión y envío de plantillas de mensaje aprobadas por Meta. Personaliza con variables dinámicas (nombre, monto, fecha, enlace) y rich media (imágenes, PDFs, videos) sin rechazos de formato.
Ventana de 24 Horas
Cada conversación activa tiene una ventana de 24 horas para enviar mensajes gratuitos de servicio. Opptima automatiza el seguimiento dentro de esta ventana y escala a mensajes de Marketing fuera de ella.
Analytics de Conversión
Métricas atribuidas por campaña, agente y tipo de mensaje. Exporta reportes a Excel/CSV, conecta vía webhooks a tu BI y mide el ROI real de tus conversaciones de WhatsApp.
Reducción de Costos Operativos
Una sola API de Opptima reemplaza múltiples proveedores. Consolida WhatsApp, SMS y Email, reduce costos operativos hasta un 40% y simplifica el mantenimiento de tu stack tecnológico.
WhatsApp Business — Costos de mensajes por token en Colombia
Costos de mensajes por token en Colombia
La plataforma no segmenta ni independiza las funcionalidades principales según el tipo de suscripción que tenga.
| Tipo de mensaje | Costo en créditos |
|---|---|
| Mensaje Inbound/Outbound | 10 Créditos |
| Mensaje de Marketing | 100 Créditos |
| Mensaje de Servicios | 6 Créditos |
| Mensaje de Autenticación | 6 Créditos |
Planes a medida para grandes volúmenes
Si superas el límite de los planes estándar, construimos una estructura de costos 100% personalizada para tu call center o equipo de ventas.
Contactar a ventas¿Envías millones de mensajes al mes?
Si superas el millón de tokens, construimos una estructura de costos 100% personalizada para tu call center o equipo de ventas.
¿Listo para WhatsApp Business?
Agenda una sesión con nuestro equipo técnico y configura tu API de WhatsApp Business con BSP oficial en menos de 24 horas.
- Configuración BSP asistida
- Ventana de 24h incluida
- Cancelar en cualquier momento
Preguntas WhatsApp
Preguntas sobre WhatsApp Business API
Short Answer: WhatsApp usa un modelo de créditos por conversación de 24 horas. En Colombia (2026), Marketing cuesta ≈ $450 COP, Utility ≈ $180 COP, Authentication ≈ $90 COP. Los mensajes de Service dentro de una conversación activa son gratis. Opptima te factura en pesos colombianos con IVA incluido.
Short Answer: La ventana de 24 horas permite enviar mensajes de Service gratis dentro de una conversación abierta. Si el cliente no responde en 24h, debes usar mensajes de Marketing (con costo) para reanudar. Opptima automatiza el escalado según la inactividad del usuario.
Short Answer: Sí. Como BSP oficial, Opptima verifica tu número de teléfono (+57) y perfil de empresa con Meta Colombia. Aprobamos tus plantillas HSM generalmente en 24-48 horas (ventana express) y gestionamos el cumplimiento de políticas de Meta.
Short Answer: La integración usa endpoints REST con autenticación Bearer Token. Opptima tiene conectores nativos para HubSpot, Salesforce, Zoho, Shopify y WooCommerce. Para sistemas propios, proporcionamos SDKs para Node.js, Python, PHP y Java con ejemplos documentados.
Short Answer: Sí. Opptima soporta el protocolo completo de WhatsApp: menús de opciones (listas y botones), mensajes interactivos, chatbots con IA y flujos de conversación sin código. Configura respuestas automáticas para bienvenida, FAQs y soporte técnico sin intervención manual.